• RU
  • На проверке: 5
Меню

Обратная связь

Если у вас есть какие-либо пожелания по работе сайта или вы хотите получить больше информации, заполните форму обратной связи. Перед обращением прочитайте, пожалуйста, Вопросы и ответы. Мы ответим вам в ближайшее время. Или пишите:

Вопросы и ответы

Когда будут проверены добавленные мной материалы?

Добавленные чертежи обычно проверяются раз в сутки, однако проверка в этот срок не гарантируется. Дата последней проверки указана во всплывающей подсказке в шапке сайта.

Скачанный файл не открывается, что делать?

Попробовать открыть в последней версии программы, в которой был создан материал (таким образом решается 99% проблем).

Просмотрщик для Компаса (расширения файлов .cdw, .spw, .frw и т. д.) можно бесплатно скачать здесь - https://kompas.ru/kompas-3d-viewer/about/

Просмотрщик для Автокада (расширения файлов .dwg, .dxf и т. д.) можно бесплатно скачать здесь - https://www.autodesk.com/viewers

Если с использованием последних версий соответствующих программ открыть не удается, тогда пишите в обратную связь с указанием ссылки на материал и описанием, как вы пытались его открыть. Если администрация не сможет ничего подсказать и материал действительно невозможно открыть, вам будут возвращены баллы, потраченные на его скачивание, а материал удален с сайта.

Мне нужен только один чертеж. Можно ли заплатить за него меньше, чем стоит недельная подписка с возможностью скачать несколько материалов?

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Есть ли дополнительные материалы к проекту (записка, другой вид, спецификация и т. д.)?

Все материалы выкладываются на сайт, у администрации никаких дополнительных материалов нет. Если в проекте чего-то не хватает по вашему мнению, скорее всего пользователь, который выложил материал, не добавил эту информацию. Во время модерации комплектность материала не проверяется и никак не гарантируется. Общий подход таков — лучше иметь сборочный чертеж без спецификации, чем не иметь вообще никакого чертежа.

Описание материала (или изображение) не соответствует тому, что находится в скачанном материале. Что делать?

Если в описании материала указана, например, спецификация, или записка, а ее нет в скачанном файле, пишите в обратную связь, и вам будут возвращены потраченные на скачивание данного материала баллы, а описание материала изменено в соответствии с его содержанием.
up Наверх